►人本位医疗的定义与内涵：

•        •  “人本位”医疗是由著名医院管理专家张中南教授在多年的医院管理实践中，针对中国医疗卫生改革的现状及国内医院的实际情况，以从源头促进医院的变革与发展为宗旨，逐渐建立的一套系统而有效的医院管理模式。
• •  “人本位”医疗是指：在治疗疾病的过程中，高度关注病人，减少不确定性，尽量满足和缓解疾病和治疗过程中给病人在情感、心理、功能等方面带来的个性化需求和改变。
• •  “人本位”医疗旨在从根本上改善疗效、安全、效益和医患关系。
• •  “人本位”医疗顺应了医疗发展的规律，其所倡导的“以服务对象的评价为主导的系统化考核管理体系”，是我国目前最适用和最优效的现代化医院管理手段。
• •  我国医改面临的现状是：以疾病为本位和以赢利为目的的医疗模式已深深植根于我国的卫生行业，这两种医疗模式背离了以人为本的医疗规律。因 此，医改呼唤“人本位”医疗。
• •  经过实践与论证，已经形成能在我国现行环境落地的“人本位”医疗理论和操作方法。 

►人本位医疗的内容：

• •  诊断：用证据说话，依靠证据实施诊断；
• •  治疗：低伤害，高疗效，治疗强调有效和身心伤害最小化；
• •  护理：确保疗效与安全，采用整体护理模式，确保医疗安全和加快患者恢复；
• •  康复：疗效与安全最大化，尽可能恢复病人精神上、社会上和经济上的能力；
• •  服务：以患者的感受主导，尊重患者、方便患者并给与患者温馨的感受。

►人本位医疗的作用：

   历经实践的“人本位”医疗 ，被很多业内人士视为我国医疗的走向。因为“人本位”医疗至少有六种作用：

• •  促进医院的发展；
• •  即便基于现有环境和条件，仍能大幅提高治疗效果和医疗安全；
• •  大幅度降低医患纠纷；
• •  纠正过度治疗；
• •  提高医护人员的合法收入；
• •  通过降低过度治疗费用，提高必要的医疗费用的方法，巧妙地使得在医疗总费用不断提高或提高不明显的情况下，增加医院的利润总额。

    我国目前面临的主要医疗缺陷是：“病本位”医疗，以疾病为中心的一种医疗性质，其劣势在于轻视患者全身变化、心里感受，而有限的收入渠道使经济收益难以支撑。“利本位”医疗的显著特点是大量过度治疗以追求经济利益，以药养医的模式，最终忽视疾病的治疗效果及患者生命安全。所以，我国医疗发展的道路应该是向“人本位”医疗的逐渐过渡。通过国际医疗标准比较，更能印证这一趋势。

    国际医疗标准共有五项：有效性、安全性、适时性、感受性和效益型。相比而言，各项指标都是“人本位”医疗最高。

  国际医疗标准比较表

►人本位医疗的实施：

    先选取试点科室为基础推行“人本位”医疗，打造医院科室核心竞争力，再以此模式向全院复制发展。以张中南教授总结的“人本位”医疗理论及实践经验为核心，中康联医院管理基于医院实际，自主研发的教练辅导、精品课程等服务模式，将帮助医院有效开展“人本位”医疗。

• •  教练辅导：人本位医疗与现代医院管理 科室创新经营与职业化管理 医院全面优质服务体系建设 医院内部管理教练培养辅导
• •  精品课程：《人本位医疗与现代医院管理》 《科室创新经营与职业化管理》 《医院全面优质服务体系建设》 《医院职业化沟通与医患沟通》

►人本位医疗样板医院：

    以下医院已实施或正在进行“人本位医疗”试点，无论从经济效益还是社会效益都取得了非常明显的成效：

    北京慧忠医院；保定关节医院；上海长航医院；普宁市人民医院；江苏省人民医院；济宁医学院附属医院；河北香河县人民医院；济宁医学院附属医院；重庆沙坪坝区人民医院；云南省玉溪市人民医院；四川省江油市903医院；重庆市巴南区人民医院；重庆市綦江区人民医院；重庆市石柱县人民医院；广东省普宁市人民医院；黑龙江省绥芬河市人民医院